Bagi korang yang pernah hubungi CARPUT, inilah wajah hensem disebalik suara call center CARPUT.

Keperluan pelanggan adalah keutamaan tugas Kapten dalam team khidmat pelanggan. Tugas-tugas Kapten ini bukan mudah sebab situasi yang ditangani di atas talian tidak dapat diduga. Tapi, Kapten kami sedar bahawa keselamatan dan kepuasan pelanggan adalah motivasi mereka.

Bertemulah dengan Kapten CARPUT Anda


Nama samaran: Kapten Ahmad.

Peribadi: Ramah dan selalu bersemangat menerangkan segala soalan yang ditanya.

Bahasa: Fasih dalam Bahasa Inggeris dan BM.

Syif kegemaran: Syif pagi sebab ‘No kopi, no life’.

Pengalaman #KaptenAhmad dalam bidang automotif sangat membantu beliau menasihati pelanggan yang memerlukan nasihat pasal kereta.


Nama samaran: Kapten Sasi.

Peribadi: Tetap sabar dalam situasi genting.

Bahasa: Bahasa Malaysia, Inggeris dan Tamil.

Syif kegemaran: Kami syaki Kapten Sasi adalah Batman.

#KaptenSasi berasal dari Seremban. Beliau tak pernah mengeluh penat walaupun berulang-alik dari Seremban dan Petaling Jaya untuk memenuhi tanggungjawabnya sebagai Kapten.


Nama samaran: Kapten Ivan

Peribadi: Mesra

Bahasa: Bahasa Malaysia dan Inggeris.

Syif kegemaran: Fleksibel.

Sebelum ini, #KaptenIvan pandu Grab di Lembah Klang dan memang dah biasa terkandas di atas jalan. Ivan faham perasaan seseorang pemandu apabila tidak dapat meneruskan perjalanan dan beliau akan cuba sedaya upaya untuk menghulurkan bantuan secepat mungkin.
Walaupun digelar Kapten Carput, individu yang bekerja disebalik tabir ini adalah insan biasa yang melakukan tugas seorang hero. Muat turun aplikasi CARPUT untuk mendapatkan servis yang cepat dan mudah!
0

When the hotline rings, the customer service team is the first responder to all distress calls.

With the heart that puts a customer’s welfare first, Kaptens in the customer service team strives to make your unpleasant ordeal a little better. They are trained not to hear but rather listen to your needs.

Meet your Kapten CARPUT


Temperament: Guardian angel. Never gets angry no matter the situation.

Language: Fluent in Bahasa Malaysia, English and Tamil.

Shift: The night owl.

Kapten Sasi comes from a small town called Seremban. Every day, he travels at least 120KM (to-and-fro) to work on his ever-reliable motorbike.


Temperament: Friendly with a little twist of wit.

Language: English and Bahasa Malaysia.

Shift: Flexible.

Before Ivan joined CARPUT, he was driving for a ride-hailing company. He decided to be a Kapten because he could help even more people get to their destination safely especially drivers and passengers alike.


Temperament: Gentle and sometimes too timid.

Language: Fluent in Bahasa Malaysia and English.

Shift: Morning with an extra dose of coffee.

Kapten Ahmad may look young but he is a loving husband and a father. Though he is soft-spoken, his vast knowledge of cars is valuable when it comes to diagnosing a car problem through the phone.
Download the CARPUT mobile application to get quick and easy roadside assistance!
0